KVKK aydınlatma metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, Beyaz Servis Çekmeköy ile iletişime geçtiğinizde ve servis aldığınızda işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu

Veri sorumlusu: Okan Yücel (İşletme sahibi), Beyaz Servis Çekmeköy. Adres: Cumhuriyet, Şht. Turan Cd. 6/A, 34788 Çekmeköy/İstanbul. Telefon ve WhatsApp: 0533 382 93 90.

Hangi verileri işliyoruz

İletişim bilgileri: Bizi aradığınızda ya da WhatsApp'tan yazdığınızda telefon numaranız, adınız ve yazışma içeriği.
Servis bilgileri: Adresinize servis istediğinizde adresiniz, cihazınızın türü ve arıza bilgisi.
İşlem güvenliği bilgileri: Siteyi ziyaret ettiğinizde barındırma hizmeti sağlayıcımızın güvenlik amacıyla tuttuğu IP adresi ve tarayıcı bilgileri.

Sitede paylaştığımız tamir fotoğraflarında kişi, yüz, adres, plaka ya da evrak bulunmaz; bu fotoğraflar yalnızca cihazı gösterir.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Verilerinizi; talebinize cevap vermek, servis randevusu planlamak, cihazınızı tamir etmek, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve sitenin güvenliğini sağlamak amacıyla işliyoruz. Hukuki sebepler: bir sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m. 5/2-c), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m. 5/2-ç) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (m. 5/2-f).

Toplama yöntemi

Veriler telefon görüşmesi, WhatsApp yazışması, dükkânda ya da adresinizde yüz yüze görüşme yoluyla ve site ziyaretiniz sırasında otomatik olarak toplanır.

Aktarım

Verileriniz pazarlama amacıyla kimseyle paylaşılmaz. Site, barındırma hizmeti için Cloudflare altyapısını kullanır; bu nedenle site ziyaretine ait teknik veriler yurt dışındaki sunuculara aktarılabilir. WhatsApp ile yazıştığınızda mesajlarınız WhatsApp hizmeti üzerinden iletilir. Harita bölümünde "Haritayı göster" düğmesine bastığınızda Google'ın harita hizmetine bağlanılır. Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurumlarla paylaşım yapılabilir.

Yurt dışına aktarım yalnızca bunlardan ibarettir: Cloudflare altyapısı üzerinden site ziyaretine ait teknik veriler ve siz haritayı açtığınızda Google'a giden bağlantı bilgileriniz. Bu aktarımlar, 6698 sayılı Kanun'un 9. maddesi (7499 sayılı Kanun'la değişik hâli) çerçevesinde yapılır. Site ziyaretinde bize ad, adres ya da telefon gibi bir bilgi göndermezsiniz; ziyaret sırasında yurt dışına giden veri, bağlantının kendisinin gerektirdiği teknik verilerle sınırlıdır. Haritayı açmak sizin tercihinizdir. Bu aktarımlar için ayrıca imzalanmış bir sözleşme ya da alınmış bir izin bulunduğunu iddia etmiyoruz. Yurt dışı aktarımı istemiyorsanız haritayı açmayın, bize telefon ya da WhatsApp ile ulaşın.

Saklama süresi

Telefon, WhatsApp ve servis kayıtlarınız, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; sonra silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir. Siteyi ziyaretinize ait sunucu kayıtları barındırma sağlayıcısının kendi politikasına göre tutulur. Bu sitede sizi tanıyan bir çerez kaydedilmez; yalnızca yönetim paneline giren yetkili için 30 gün geçerli bir oturum çerezi vardır (ayrıntı: çerez politikası).

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı yukarıda yazılı adrese yazılı olarak (şahsen ya da posta yoluyla, kimliğinizi belirten bilgilerle) iletebilir ya da yukarıdaki telefon ve WhatsApp numarasından bize ulaşabilirsiniz. Başvurunuz talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarifedeki ücret istenebilir.